Resi e Rimborsi

Informativa sui rimborsi

Sostituzioni – Garanzie

Tutti i prodotti di ita-shopping.com vengono preventivamente controllati per verificarne sia la conformità alle descrizioni, sia l’integrità del prodotto. I prodotti di non gradimento possono essere sostituiti con merci di pari valore escluse le spese di spedizione (a carico del cliente). E’ possibile procedere alla sostituzione del prodotto direttamente tramite richiesta scritta di sostituzione per prodotti da parte del cliente. Le richieste scritte vanno inviate alla nostra sede entro 15 giorni dalla data di arrivo del prodotto e previa visione della integrità sia del prodotto che dell’imballo via raccomandata presso la nostra sede sita in Roma o tramite mail a [email protected]. Le spese di restituzione e rispedizione sono sempre a carico del cliente. I nostri dipendenti, previa opportuna valutazione, si occuperanno del servizio di sostituzione di prodotti rovinati o difettati. I prodotti commercializzati sono regolati dalle norme internazionali in vigore ad oggi.

Assistenza prodotti

Tutti i prodotti di ita-shopping.com godono dell’assistenza clienti raggiungibile tramite il numero apposito +39 039 461018 alle normali tariffe del vostro operatore telefonico, oppure tramite email ad [email protected]